Права потребителя при покупке некачественного товара

Опубликовано: 01.03.2017

Если после приобретения в магазине обуви клиент обнаруживает у изделия недостаток, он может востребовать обмена обуви либо возврата денег. Нередко клиент сталкивается с нежеланием служащих магазина идти ему навстречу.

В схожей ситуации принципиально знать свои права. Отсутствие способности мирного решения вопроса приводит к необходимости подачи претензии в письменной форме.


Права потребителя при покупке некачественного товара

Процедура подачи заявления и сроки верно определены законом. При всем этом главным моментом является наличие гарантии на обувь. В последних случаях клиент может обратиться в трибунал для защиты собственных интересов.

В ФЗ «О защите прав потребителей» рассматриваются права покупателей в случае приобретения ими плохого продукта. Основанием для жалобы при покупке обуви может быть наличие у изделия последующих изъянов: повреждение поверхности (трещинка, дырка, оторванный участок кожи и т.д.), повреждение подошвы (разлом, трещинка и т.д.), отрыв каблука, кривые швы, порванная подкладка, смывание красителя и почти все другое.

В согласовании со статьей 18 приведенного ФЗ гражданин при обнаружении очевидного брака у изделия имеет право выдвинуть одно из последующих требований магазину:

rss