Что делать если утопил телефон?
Опубликовано: 31.03.2017
Хороший денек, вы сможете добиваться от Торговца возврата уплаченной за продукт суммы и возмещения вреда на основании:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:
востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);
востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;
востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы. По просьбе торговца и за его счет потребитель должен вернуть продукт с недочетами.
При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства. Убытки возмещаются в сроки, установленные реальным Законом для ублажения соответственных требований потребителя.
В отношении на техническом уровне сложного продукта потребитель в случае обнаружения в нем недочетов вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы или предъявить требование о его подмене на продукт этой же марки (модели, артикула) либо на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со денька передачи потребителю такового продукта. По истечении этого срока обозначенные требования подлежат ублажению в одном из последующих случаев:
обнаружение существенного недочета продукта;
нарушение установленных реальным Законом сроков устранения недочетов продукта;
невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов.
Список на техническом уровне сложных продуктов утверждается Правительством Русской Федерации.
2. Требования, обозначенные в пт 1 истинной статьи, предъявляются потребителем торговцу или уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену.
3. Потребитель вправе предъявить требования, обозначенные в абзацах втором и 5-ом пт 1 истинной статьи, изготовителю, уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену, импортеру.
Заместо предъявления этих требований потребитель вправе вернуть изготовителю либо импортеру продукт ненадлежащего свойства и востребовать возврата уплаченной за него суммы.
5. Отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований.
Торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны принять продукт ненадлежащего свойства у потребителя и в случае необходимости провести проверку свойства продукта. Потребитель вправе участвовать в проверке свойства продукта.
В случае спора о причинах появления недочетов продукта торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны провести экспертизу продукта за собственный счет. Экспертиза продукта проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 реального Закона для ублажения соответственных требований потребителя. Потребитель вправе находиться при проведении экспертизы продукта и в случае несогласия с ее плодами оспорить заключение таковой экспертизы в судебном порядке.
Если в итоге экспертизы продукта установлено, что его недочеты появились вследствие событий, за которые не отвечает торговец (изготовитель), потребитель должен компенсировать торговцу (изготовителю), уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену, импортеру расходы на проведение экспертизы, также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку продукта.
6. Торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер отвечает за недочеты продукта, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель обоснует, что они появились до передачи продукта потребителю либо по причинам, появившимся ранее момента.
В отношении продукта, на который установлен гарантийный срок, торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер отвечает за недочеты продукта, если не обоснует, что они появились после передачи продукта потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения либо транспортировки продукта, действий третьих лиц либо неодолимой силы.
7. Доставка крупногабаритного продукта и продукта весом более 5 кг для ремонта, уценки, подмены и (либо) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, также при отсутствии торговца (изготовителя, уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (либо) возврат обозначенных продуктов могут осуществляться потребителем. При всем этом торговец (изготовитель, уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер) должен компенсировать потребителю расходы, связанные с доставкой и (либо) возвратом обозначенных продуктов.
Что делать если сломалась кнопка блокировки iphone 5
Пишите официальную претензию, отнесите Торговцу, 2-ой экземпляр оставляете у себя с отметкой в получении.
Ожидаете дней 15, если ответа нет либо он отрицательный обращайтесь в трибунал.
Ремонт оторванного гнезда антенны
