Что делать ели покупатль откзывается плтить за сьеденны товаров

Опубликовано: 31.03.2017

Здрасти! Помогите, пожалуйста! Ситуация у меня такая: я работаю в развивающем магазине детских игрушек торговцем консультантом. К нам в магазин пришли двое дам (одной лет 46 приблизительно, 2-ая молодее) и ребёнок небольшой (ему приблизительно год). Я сейчас посиживала на кассе, потому что кассир занималась своими обязательствами и попросила меня сесть за кассу. Итак вот, подошли эти дамы. Я увидела, что у их открытая упаковка пюре Гербер и сделала им расслабленно замечание, чтоб они в последующий раз оплатили поначалу продукт! Потому что у нас нельзя открывать продукт, пока за него не оплатили . Она начали на меня увеличивать тон, дескать ребёнку растолкуйте это. Тогда я произнесла, что нет такового закона, что можно взять продукт, открыть его и есть. Потому что пока продукт не оплатили, это имущество магазина считается и ответственность несут те, которые работают здесь. 

Тогда дама снимала меня на видео на собственный телефон. Позже я позвала директора нашего магазина. Начали разбираться, пришёл некий мужик, начал грозить мне и кричать на меня. Что уволит меня с работы и, если пропадёт молоко супруги, я буду платить за моральный вред. И произнес, завтра придёт с юристами. Что мне делать в таковой ситуации? Я им не грозила, их не наговаривала, не оскорбляла. Единственное, чуток повысила тон для того, чтоб они меня услышали. Потому что они кричали и перебивали меня.

Оксана

rss